Política de privacidade

Política de Privacidade Última atualização: 18/09/202 A PROSUL EPI S E FERRAMENTAS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 36.339.074/0001-02, com sede em R. Ottokar Doerffel, 1112, Galpão K01A no bairro dos Atiradores, em Joinville - SC, CEP 89203-212, doravante denominada “Prosul”, respeita a privacidade e protege os dados pessoais tratados em seu e-commerce. Esta Política explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e como o titular pode exercer seus direitos. 1. Quem é responsável pelos dados A Prosul atua como controladora dos dados pessoais tratados em seu e-commerce. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o titular poderá entrar em contato por: - E-mail: douglas@prosuldistribuidora.com.br - Encarregado/DPO, quando aplicável: douglas@prosuldistribuidora.com.br - Telefone/WhatsApp: (47) 3029-1876 2. Dados pessoais que podemos tratar A Prosul poderá tratar os seguintes dados, conforme a interação do usuário com o site: - Dados de identificação e cadastro: nome, CPF, CNPJ, data de nascimento, e-mail, telefone e senha criptografada. - Dados de entrega e faturamento: endereço, CEP, destinatário e informações necessárias à emissão de documentos fiscais. - Dados de compra: produtos adquiridos, valores, forma de pagamento, pedidos, devoluções, atendimento e histórico de transações. - Dados de pagamento: informações necessárias para processamento da compra. Dados completos de cartão devem ser tratados pelo intermediador de pagamento contratado, conforme suas próprias políticas. - Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso, dispositivo, navegador, sistema operacional, registros de segurança e cookies. - Dados de comunicação: solicitações enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp ou canais de atendimento. 3. Finalidades e bases legais A Prosul poderá utilizar dados pessoais para: - Criar e administrar contas de usuários. - Processar pedidos, pagamentos, emissão fiscal, entrega, trocas, devoluções e garantias. - Prestar atendimento e responder solicitações. - Prevenir fraudes, validar transações e proteger a segurança do site. - Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais e administrativas. - Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. - Enviar comunicações sobre pedidos e informações operacionais. - Enviar ofertas e novidades, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável. O tratamento poderá ocorrer com base na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse — com respeito aos direitos do titular — e consentimento, quando necessário. 4. Compartilhamento de dados A Prosul poderá compartilhar dados estritamente necessários com: - Intermediadores e instituições de pagamento. - Transportadoras, operadores logísticos e serviços de entrega. - Sistemas de gestão, emissão fiscal, hospedagem, segurança e suporte tecnológico. - Prestadores de atendimento e comunicação contratados. - Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição válida. A Prosul não comercializa dados pessoais como produto. Todo compartilhamento deverá observar medidas de segurança, finalidade legítima e as obrigações legais aplicáveis. 5. Cookies e tecnologias semelhantes O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para: - Manter a sessão do usuário e o carrinho de compras. - Lembrar preferências. - Prevenir fraudes e reforçar a segurança. - Medir desempenho e melhorar a experiência de navegação. - Exibir comunicações ou conteúdos relevantes, quando aplicável. O usuário poderá gerenciar cookies pelo navegador ou pelo painel de preferências do site, quando disponível. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades como login, carrinho e finalização de compras. 6. Armazenamento e segurança A Prosul adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais, fiscais e regulatórias, resolver disputas e exercer direitos. Nenhum sistema é integralmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante que possa gerar risco ou dano aos titulares, a Prosul adotará as medidas exigidas pela legislação aplicável. 7. Direitos do titular Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável: - Confirmação da existência de tratamento. - Acesso aos dados pessoais. - Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados. - Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei. - Portabilidade, observadas as regras legais. - Informação sobre compartilhamentos realizados. - Revogação de consentimento. - Revisão ou oposição ao tratamento, quando cabível. As solicitações devem ser enviadas para [E-MAIL DE PRIVACIDADE]. Poderá ser solicitada confirmação de identidade para proteger o titular contra acessos indevidos. 8. Dados de crianças e adolescentes A Prosul não direciona o e-commerce a crianças. Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do menor. 9. Transferência internacional Caso fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança ou pagamento tratem dados fora do Brasil, a Prosul adotará as medidas e garantias exigidas pela legislação brasileira para transferências internacionais de dados. 10. Links de terceiros O site pode conter links para páginas, redes sociais ou serviços de terceiros. A Prosul não controla as práticas de privacidade desses ambientes. Recomenda-se a leitura das políticas próprias de cada serviço acessado. 11. Atualizações desta Política Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais, tecnológicas ou de segurança. A versão vigente estará sempre disponível no site, com indicação da data de atualização. 12. Contato Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais: PROSUL EPI S E FERRAMENTAS LTDA CNPJ: 36.339.074/0001-02 E-mail: douglas@prosuldistribuidora.com.br Endereço: R. Ottokar Doerffel, 1112, Galpão K01A no bairro dos Atiradores, em Joinville - SC, CEP 89203-212 Telefone: +55 47 99677-0141